Politique d'expédition
Livraison
Quand recevrai-je ma commande ?
En général, il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais peut être estimé comme suit :
États-Unis : 3 à 4 jours ouvrables
Europe : 6 à 8 jours ouvrables
Australie : 2 à 14 jours ouvrables
Japon : 4 à 8 jours ouvrables
International : 10 à 20 jours ouvrables
D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous collaborons avec une entreprise de traitement des commandes à la demande disposant d'installations dans le monde entier !
Des frais de douane seront-ils facturés pour ma commande ?
Des frais supplémentaires de douane et de taxe peuvent survenir pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement pour chaque pays, alors veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour voir s'ils appliquent des droits et taxes à vos achats.
Ma commande aurait dû arriver maintenant, mais je ne l'ai toujours pas. Que dois-je faire ?
Avant de nous contacter, veuillez nous aider en faisant ce qui suit :
Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison
Demandez à votre bureau de poste local s'ils ont votre colis
Passez chez vos voisins au cas où le coursier aurait laissé le colis chez eux
Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été laissé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à contact@dazz-up.com avec votre numéro de commande.
Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une nouvelle commande, mais les frais d'expédition seront à votre charge.
Commandes
Comment sont fabriqués vos produits ?
Nous travaillons avec un service d'impression à la demande. Ils ont des emplacements dans le monde entier, donc selon votre emplacement, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l'installation qui peut le faire le plus efficacement !
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre expédition, contactez-nous à contact@dazz-up.com.
J'ai reçu un produit incorrect/endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre cela rapidement pour vous, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@dazz-up.com dans un délai d'une semaine avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir sur votre commande.
Nous vous répondrons avec une résolution dès que possible !
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